早在互联网兴起之前，企业就已经开始了关于媒体化的探索。受限于技术和消费者习惯，彼时的企业媒体化显得相当简单直白。有的企业把企业内刊或产品手册作为品牌传播和服务的内容，通过DM的方式进行传播；有的企业会在线下门店的入口处、收银台及主要通道等显眼位置进行品牌展示，借助渠道商增加品牌的曝光度。这种“原始”的媒体化实践，由于受到印刷数量或地理空间的限制，只能在较小范围内对消费者形成影响，与互联网崛起后的企业媒体化所能达到的效果不可同日而语。

随着移动互联网的崛起，智能手机逐渐成为消费者生活的主宰，社交媒体浪潮随之而来。企业通过各种新媒体形式进行品牌传播，可以更直接地触达用户，实现更高频、高效的互动，同时宣传成本显著降低。于是，企业开始有意识地利用新媒体平台引导用户参与营销活动，如在微博发起话题讨论、在论坛号召粉丝参与产品的设计、开放评论区让用户交流产品体验等。这不仅极大地提高了企业的品牌影响力，还增加了用户粘性，企业媒体化工具正在成为企业洞察顾客，研究市场，获取竞争优势的新动力。

如今，技术的发展与迭代不断降低人们接入的门槛，线上消费变得越来越简单，人们的消费习惯逐步往线上迁移，企业线上销售占比也逐年增长。近年来，随着流量红利见顶，公域流量平台获客成本上升，企业开始另辟蹊径，探索私域流量，建立能够拥有流量自主掌控权的流量池。在此背景下，DTC（Direct to Customer）模式兴起，成为品牌私域发展的新出路。从字面上来看，DTC就是直达消费者的模式，这种模式以消费者的需求为导向，能够帮助企业从依靠公域平台拉新流量，转向对私域平台内存量用户的精细化运营。

来源：清华大学管理学院

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