当下，医疗行业已普遍认识到数字化营销的重要性在跃升，其所扮演的角色正由早期的市场营销活动辅助性工具，一步步转变为可指导业务精准满足医患需求、延展药械产品和业务体系的利器。未来，数字化营销及其相关的数字化建设还将持续提供前所未有的可创造价值和可捕捉机遇，引领药械企业诸多方面的商业变革，乃至促成整体的战略转型。

然而，医疗行业的天然基因决定其数字化营销的开端和升级易面临重重挑战。理想的数字化营销发展路径提供了未来可期的想象空间，但回看现实中的落地进程，头部药械企业的探索之路铺满了各种各样的“坑”，不少痛点和待满足需求具有一定的行业共性。梳理、总结此中珍贵的思考和经验，有助于尚未正式启程或已经路遇险阻的同侪互相取经，少走弯路。

此次，思齐圈、Ipsos Strategy3、Lightup 三方团队联合，以案头研究、定性访谈、定量问卷为基础，通过相互关联、验证的研究方法，试图从行业进展、现实挑战、未来机遇、典型案例等维度解析医疗行业的数字化营销，以期将具有价值的行业信息、切实可行的发展思路、目之所及的标杆做法提供给处于数字化营销不同阶段的企业。

趋势聚焦政策与商业环境的变动影响了药械企业的业务发展亟需实现降本增效，如何能更好地撬动数字化营销赋能业务是行业关注热点

行业进展∶医疗行业数字化营销目前的能力和现处的阶段尚不足以完全支撑业务的期待和需求，落地执行过程中面临重重挑战

行业特性医疗行业的独特性决定其数字化营销的发展历程难以直接复制、重走处于数字化营销前列的消费行业的经验

关键挑战∶调研发现升级规划、流程体系、工具系统三大挑战是企业通病

升级路径∶建议企业初阶建立扎实的数据地基，进阶发力数据分析与业务联系，高阶引入自动化能力反哺业务开发

路径优化医疗企业可通过思维、规划、执行三步走重新锚定数字化营销升级的抓手，自查自检后加固排兵布阵

来源：益普索

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