传统零售业加快适应市场变化，正从产品渠道为王向消费者为王的发展思路转变，消费品市场出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌，“商业综合体”相继出现，改变了传统“千店一面、千店同品”的现象。5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等数字化技术及应用日趋成熟，重构零售行业“人、货、场”关系，为零售行业的数字化转型提供有力支持。“5G+云+Al”改善AR/VR等新兴互动技术的体验，云游戏、VR更衣室等应用场景加速了零售业变革。线上和线下进一步融合，不断提升了商品和服务质量，带给消费者智能化和场景化的购物新体验。直播等新型营销方式，使小批量产品的生产节奏加快，C2M的生产制造方式也对产品的生产环节提出了更多要求。

本白皮书立足零售行业发展的新趋势，以通信技术的演进为切入点，呈现“5G+零售行业”的叠加倍增效应，提出5G赋能零售行业的新成效、新路径和新场景。同时，以“前端智慧门店、中端仓储物流、后端生产运营”为思路，梳理呈现了5G技术赋能零售行业的应用实践，为行业发展提供参考。最后，基于行业发展和技术演进方向，提出“5G+零售”发展展望。

白皮书成稿过程融入了来自信息通信、连锁零售、解决方案提供商等各行业专家的宝贵建议。希望本书可为长期以来关注“5G+零售行业”的专家学者、企业家们带来启发和实践指导，助力零售行业构建新发展格局!

来源：中国连锁经营协会

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