当前，数字技术创新空前活跃，已成为促进经济社会发展、改善民生的重要力量，随着信息通信技术的发展、云计算、大数据、人工智能、"互联网+"等概念开始越来越多地进入人们的视野，人们也越来越多地接触到各种信息通信新产品和新应用。全民能使用、会使用各种信息服务的人口比例，体现信息社会的发展水平。我国有8500万残疾人和2.64 亿60岁以上老年人，他们在获取信息、使用信息和利用信息方面存在一定障碍，能让这部分特殊群体共享社会发展成果、享受信息化发展数字红利，是践行"以人民为中心"发展思想的集中且生动的体现。

信息无障碍是全面建设信息社会的必然要求。我国已经进入互联网时代，网民规模、互联网普及率迅速提升。从信息社会发展速度角度，我国在"跑得快"层面发展强劲，但如何让信息技术发展惠及全体人民，实现"跑得齐"的问题，还未得到完全解决。残疾人、老年人、偏远地区的人们面临着各种信息障碍问题，难以享受技术进步带来的便利，截至 2021年 12月，我国非网民规模为3.82亿，使用技能缺乏、文化程度限制和没有上网设备是这类群体不上网的主要原因。在我国互联网快速发展，越来越多人享受着数字红利的同时，如果忽视了庞大的信息障碍群体，他们就会在信息社会中被边缘化，甚至被抛弃，只有凭借不断提升全社会信息无障碍建设意识，利用信息技术突破信息壁垒，才有可能改善这些群体的生存状态，缩小"数字鸿沟"，让残疾人、老年人、受教育程度较低的人等社会特殊群体可以共享信息化发展的数字红利，平等地参与到社会活动中。

来源：中国信通院

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