新冠疫情中，医药电商价值进一步凸显，线上药品销售的市场规模与日俱增，2021年突破2000亿元大关，已超越基层医疗，成为第四大零售终端。在此背景下，行业衍生出了在线购药之外的需求——院外药事服务需求。

院外药事服务即用户发生于医疗机构之外，通过互联网平台、微信或QQ等社交工具、电话等渠道获得的，由药师、医师及相关辅助角色共同提供的诊后管理服务，包括学界和业界提到的远程药师服务、远程药学管理、互联网药学服务等内容。

在疫情的带动下，线上药品销售的市场规模与日俱增，到2021年已经突破2000亿元大关，超越了以往三大零售终端之一的基层医疗，坐实了第四大零售终端的位置。到目前为止，药品线上销售的规模增长仍在继续，增速则随着市场占比的提升而逐渐放缓。医药电商作为线上终端的主要组成部分，在这一波医药零售市场格局变化中，是最直接的推动者。

另一方面，与线上药品销售市场同时在增长的，还有竞业压力。同样在疫情的推动下，以往聚焦于线下的各大主体也开始大批量向线上迁移。于是在线上药品销售的市场中，除了各大医药电商仍然占据主流地位之外，还有互联网医院、药企自主销售平台等。这种趋势在东部沿海的经济相对发达地区尤其明显。山东省由于积极出台相关政策，支持鼓励互联网医疗的发展，因此在相关证书的审批上也表现积极。

但线上药品销售看似简单，实则由于药品流通对于定价、仓储、物流等的严格法规要求，有更高的隐形门槛。因此从长远的角度上看，线下主体未来成本更优的方案还是与医药电商之间合作。线上药品销售终端将向集中化发展。

来源：蛋壳研究院

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