过去我们比较容易定义自身的竞争对手，根据竞争对手的策略采取反制措施，从而提高市场份额。但在数字经济的环境下，竞争对手会从我们始料未及的领域涌现，比如外卖平台崛起对方便食品市场造成的打击，微信对短信的替代等等。社会资源的配置在数字技术的推动下打破了时间和空间的限制，行业的边界正在不断的模糊化和动态化。此外，跨界合作也正在不断深化，比如华为与汽车制造企业合作打造全新的用车形态等等。总之，在数字化时代，对于企业来说，跨界的竞争与合作水乳交融，"是敌是友"没有了清晰的界限，但唯一永不过时的主题就是"以客户为中心"，为客户创造价值。

如今，互联网能够使得消费者购物实现不受时空限制∶一方面购物时间碎片化，从定期变成了全天候随时选择;另一方面也消除了空间对购物方式的限制，比如以前只有在当地才能买到的特产第二天就能通过快递送到你的门前等等。另外，随着消费可选择性的增多，新生代的消费者越来越追求个性化的消费体验，产品的定制化成为趋势。数字经济的发展降低了社会的信息成本，让客户与商家的信息对称成为可能。"厂商为干"的时代在数字技术的推动下终将结束，厂商数量的增多和商品供给的丰富化使客户需求快速迭代，市场竞争的激烈程度逐步加。

数字化技术与全新商业模式的相互作用，深刻影响着产业价值链的各个环节，不仅仅是研发、市场、供应链、生产运营等价值链要素，整个行业价值体系都在不断重构，企业外部环境的变化呈现出快速性和不确定性。"天下武功，唯快不破，速度和敏捷成为企业在数字化时代的关键成功要素，这就导致了以传统的科层制为理论建立起来的工业化时代的组织模型将不再适用于数字化时代的要求，因此，企业如果想在数字化浪潮中乘风破浪，将不得不进行组织变革以适应外部环境的变化。

来源：阿里云

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