双11走过14年，如今其宽度、深度正在被延申。面对商业新环境，本届双11交出了新答卷从追求效益，到提升质量从重视成交额，到关注消费者体验。本届双11，天猫京东皆提升优惠力度，注重提升用户端体验及商家扶持力度。抖音重点发力抖音商城，快手打通天猫京东外链，皆通过新布局新模式获得高增长。腾讯荟聚打造双十一“会买节”，带动品牌全域新增量。内容平台方面，知乎联动天猫、京东打造内容平台与电商平台新联动模式，B站通过在直播专区上线"购物"专区首度参战；小红书站内站外双布局，发力电商板块。本次双11，内容与电商之间的藩篱在逐步打破。

今年双11，平台流量分散趋势俞强，各平台为寻新增量纷纷深化”种草-交易“机制。以“本地门店+即时配送”为组合拳的即时零售新模式正在加速实体商业变革，也成为平台、品牌在本届双11新的增长点。公私域联动成为主流，以商家小程序为节点的去中心化的交易生态正在形成。国货在今年双11延续高景气态势，以BAYBCARE、伊利金领冠、追觅为代表的型品牌通过在营销、产品、渠道运营上差异化布局形成消费者心智强占领，阐述品牌“长坡厚雪”之道。直播机构在本届双11呈多元化、矩阵化、升维化运营特征，以慧策旺店通为代表的企服SaaS价值正从通用工具向数据智能演进。

本次双11，有老品牌折载，也有新品牌涌现。有旧行业退出时代洪流，也有新品类横空出世。亿邦智库提供几组数据及洞察，力图为读者还原本次双11线上零售消费全貌。

来源：亿邦智库

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