2019年，招商信诺人寿推出“家和”品牌之时，便怀有这样的初衷；通过更好地理解中国高净值客户在财富健康和身心健康方面面临的挑战和切实的需求，设计、开发并提供在保险保障、财富传承和健康管理方面多元且个性化的产品和服务。

过去两年，我们在深入洞悉中国高净值人群对财富和健康的投资需求和态度后发现，在财富健康方面“安全和传承”是高净值人群关注的核心；在身心健康方面，“健康管理服务”成为需求热词。基于洞察结果，我们设计并且不断地优化了高净值人群及其家族切实所需的保障产品，满足其财富管理和传承及一站式健康管理的需求，构筑财富和健康安全的重要防线。

由于今年的调研比往年增加了“三感”和家庭生命周期这两个维度，因而当我们在考察高净值群体的客观状态和主观感受时，在时间这根坐标轴，以及在“三感”的直观体验中，我们在每一个交汇点都找到了更富意义的洞察。

在幸福感上，我们发现，高净值群体对“事业/职业的成就感”的满意度最高。他们的幸福感主要来源于‘有自由时间培养自己的兴趣爱好’及“从家庭中得到情感支持和力量”。加上时间维度后，即用家庭生命周期各阶段来衡量幸福感，年轻的家庭更偏向于财富稳健增值，而成熟的家庭更偏向身心健康。

在安全感上，高净值群体对“教育预期”的满意度最高，安全感主要来源于财务状况的稳健。对于成熟期的家庭，我们同样发现，身心健康带来的安全感更为显著。

在获得感上，高净值群体对“成就感”的满意度最高，但获得感主要来源于社会的公平公正和社会信任。处于家庭生命周期早期阶段的人群，获得感更偏向于个人精神层面的追求（如个人成就感），越往成熟期发展，获得感更多地来源于社会层面的公平公正和社会信任。

这些发现给予我们的启示是，高净值群体处于马斯洛需求理论的顶层，他们将个人价值感、自我成就感以及身心灵层面的和谐置于重要的位置，他们更希望自己的价值被社会认可。

上述发现促使我们更好地思考，在社会共同富裕的大背景下，在帮助高净值群体做好财务规划，实现财富安全传承的同时，如何满足他们对社会贡献的渴望，并且在对社会的贡献中实现他们的个人成就，而这些思考在今年的白皮书调研中也给出了答案——那就是实现财富健康与身心健康两平衡的家和之道。

来源：招商信诺

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