受“双11”影响，整个11月都萦绕着电商大促的氛围，从月初层出不穷的玩法，到月中陆续发出的数据战报，以及月末时有发生的投诉案例，都围绕双11展开。

11月25日，中消协发布2022“双11”消费维权舆情分析报告，对10月20 日——11月13日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。25天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息48930596条，日均信息量约195.7万条。由此可见，11月是一个消费纠纷高发的月份。

此外，国家市场监管总局下发通知，在吉林、广东、四川、新疆4省区开展消费投诉信息公示试点。目的是减少消费领域的信息不对称，强化社会监督，通过发挥消费者充分知情、自主选择的市场配置资源作用，来引导经营者落实消费维权主体责任，促使消费纠纷化解在源头。然而，目前的网络消费环境形势依然不容乐观。

2022年12月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年11月期间受理的全国112家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2022年11月电子商务用户体验与投诉数据报告》。

来源：网经社

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