39页|MA营销自动化实践指南
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电子商务
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近几年，营销环境瞬息万变，但不变的是“营销越来越难做了”。无论是新平台的走红还是疫情的影响，抑或新法规的出台，无不在给市场营销套上一层又一层的紧箍咒。为了适应这些变化，营销自动化(MA)已成为大多数企业的首选解决方案。
SharpSpring的报告显示，2023年的MA预测市场规模将达到12300亿美元，2024年将超过14000亿美元。
MA是Marketing Automation的简称，即营销自动化。从目前来看，MA的定义也不尽相同。
在Adobe的定义中，MA营销自动化是指允许公司集中协调和管理与客户互动的技术；而Orade则认为，营销自动化是一种自动管理并简化多方面数字营销流程的软件。Gartner则将MA定位为是一类帮助营销人员进行客户细分、客户数据管理和营销活动管理的软件。它为营销人员提供了实时的、有针对性的、以数据为导向的营销活动能力，同时提高了效率和生产力。
不过，总的来看，MA的价值就在于通过工具，可以自动化执行管理和营销任务，帮助营销人员有效地提升营销效率和效果。
来源：沃丰科技：MA营销自动化实践指南.pdf
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